Siparişleriniz, ödeme onayından itibaren en geç 7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kargo süreci, bulunduğunuz lokasyona bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza bilgilendirme e-postası veya SMS ile takip numarası iletilir.
Teslimatlar, anlaşmalı kargo firması ile gerçekleştirilir.
Resmî tatiller ve yoğun kampanya dönemlerinde teslimat süresinde gecikmeler yaşanabilir.
Kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerde üretim süresi daha uzun olabilir. Bu tür ürünlerde tahmini teslimat süresi ürün sayfasında belirtilmektedir.
Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Satın aldığınız ürünle ilgili yaşadığınız herhangi bir sorun durumunda, aşağıdaki iade ve değişim koşulları geçerlidir:
Genel iade süresi, ürün elinize ulaştıktan sonra 14 gündür.
Ürün, kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
İade işlemi öncesinde bizimle iletişime geçmeniz ve iade talebinizi bildirmeniz gerekmektedir.
İade edilemeyen ürünler:
Kişiye özel olarak üretilmiş ve/veya özelleştirilmiş ürünler (isimli, tarihli, monogram eklenmiş vs.) iade edilemez.
Kullanım sonucu zarar görmüş veya eksik parçası olan ürünler iade kapsamı dışındadır.
İade talebinizi [email protected]r üzerinden bize iletin.
Onay sonrası, ürününüzü orijinal ambalajında ve faturası ile birlikte belirttiğimiz adrese kargolayınız.
Ürün tarafımıza ulaştığında ve iade koşullarına uygunluğu kontrol edildiğinde, ücret iadesi 1-2 iş günü içinde tarafınıza yapılır.
Not: İade kargo ücreti, ürün hatalı gönderilmediği sürece müşteriye aittir.
Siparişiniz size ulaştığında herhangi bir hasar veya üretim hatası tespit ederseniz, lütfen en geç 3 iş günü içerisinde bizimle iletişime geçiniz. Hatalı veya kusurlu ürünlerin değişim ve iade kargo ücretleri firmamız tarafından karşılanacaktır.
Herhangi bir sorunuz ya da desteğe ihtiyacınız olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
💌 [email protected] 📞 +90 546 280 31 10
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.